Foto: Das Wichtigste in Kürze
- Höchstens 24 Monate: Neue Verträge dürfen bis zu 24 Monate laufen. Verlängert sich der Vertrag danach automatisch, kannst du ihn mit einem Monat Frist kündigen.
- Erinnerung: Dein Anbieter muss dich auf den Ablauf der 24 Monate hinweisen.
- Kaum Unterbrechung: Beim Anbieterwechsel darf dein Anschluss nicht länger als einen Arbeitstag unterbrochen sein. Für jeden weiteren Arbeitstag steht dir eine Entschädigung zu: 20 % des Monatsentgelts, mindestens 10 €.
- Rufnummer bleibt: Beim Handy nimmst du deine Nummer mit – die Abwicklung übernimmt der neue Anbieter.
Schritt 1: Vertrag prüfen
- Wie lange läuft dein Vertrag noch? Ist die Mindestlaufzeit vorbei, gilt nur noch ein Monat Kündigungsfrist.
- Was zahlst du im Monat – und welche Geschwindigkeit (Internet) bzw. wie viel Datenvolumen (Handy) nutzt du wirklich?
Schritt 2: Richtig vergleichen
- Gesamtkosten über die Laufzeit: Monatspreis × Monate plus einmalige Kosten (z. B. Anschluss, Router). Ein günstiger Preis in den ersten Monaten zählt nicht allein.
- Nur so viel wie nötig: Die schnellste Leitung oder das größte Datenvolumen braucht nicht jeder.
- Handy ohne Gerät: Ein Tarif ohne Smartphone (SIM-only) ist oft übersichtlicher, weil du das Gerät nicht über den Vertrag abbezahlst.
Schritt 3: Wechseln
Den neuen Vertrag abschließen und angeben, dass du vom bisherigen Anbieter wechselst bzw. deine Rufnummer mitnehmen willst. Klappt die Rufnummernmitnahme nicht rechtzeitig, steht dir ab dem zweiten Arbeitstag nach dem vereinbarten Termin eine Entschädigung von 10 € pro Tag zu.
Umzug?
Bietet dein bisheriger Anbieter am neuen Wohnort die Leistung nicht an, kannst du mit einem Monat Frist kündigen – auch schon vorab, passend zum Auszug.
Internet zu langsam oder ausgefallen? Das sind deine Rechte.
Bitte beachten: Prüfe vor dem Abschluss die Vertragsbedingungen. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung; Verbraucherzentralen helfen bei Fragen weiter.
Unsere Kurzvideos dazu
Hinweis: Die Stimme in den Videos ist KI-generiert (Text-zu-Sprache), die Animationen sind computergeneriert. Die Inhalte haben wir anhand der unten genannten Quellen geprüft.
Text zum Video
Läuft dein Internetvertrag schon länger als zwei Jahre? Dann kannst du ihn mit einem Monat Frist kündigen. Dein Anbieter muss dich vor Ablauf der vierundzwanzig Monate darauf hinweisen. Beim Wechsel darfst du höchstens einen Arbeitstag offline sein. Anleitung und Vergleich: Link im Profil. Folge für mehr Spartipps.